Politika kolačića

Ova Politika kolačića objašnjava što su kolačići, kako INSPIRACIJA DIGITAL d.o.o. („mi”, „nas”, „naš”) koristi kolačiće i slične tehnologije na www.inspiration-agency.com („web-stranica”) i kako možete upravljati svojim postavkama.

Uz ovu Politiku kolačića pročitajte i dokument Politika privatnosti.

1) Tko smo

INSPIRACIJA DIGITAL d.o.o.
Adresa: Srebrnjak 90A, 10123 Zagreb, Hrvatska
OIB: 89556824634
Web-stranica: www.inspiration-agency.com
E-adresa: info@inspiration-agency.com

2) Što su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj (računalo, telefon, tablet) kada posjetite web-stranicu. Pomažu radu stranice, poboljšavaju korisničko iskustvo i pružaju informacije vlasnicima web-stranica (a ponekad i trećim stranama).

Možemo koristiti i slične tehnologije poput piksela, oznaka i lokalne pohrane (u ovoj politici zajednički ih nazivamo „kolačićima”).

3) Zašto koristimo kolačiće i slične tehnologije

Nužne tehnologije podržavaju rad stranice, sigurnost, Contact obrazac s dopuštenim privitkom i osnovnu Career prijavu s CV/prilozima. Odbijanje neobveznih svrha ne sprječava osnovnu obradu tih obrazaca.

Cloudflare Turnstile provjerava sigurnosni token na poslužitelju. Pri sigurnosnoj provjeri može obrađivati tehničke podatke o zahtjevu, uređaju i mreži. Na ovoj stranici ne koristi se kao privola za oglašavanje ili analitiku. Više informacija: Cloudflare Turnstile Privacy Addendum.

Naš vlastiti Consent Manager nudi zasebne neobvezne privole za Analitiku, mjerenje Google Ads, Meta Pixel, Vanjske medije i mjerenje OpenAI Ads. Sve neobvezne privole zadano su ISKLJUČENE. Odabiri dopuštaju samo tehnologije koje su i konfigurirane i uključene.

Neobvezno mjerenje zahtijeva odgovarajuću privolu i uključenu konfiguraciju. Google Tag Manager učitava se tek nakon privole za analitiku, mjerenje Google Ads ili Meta Pixel. Google Analytics 4 uz privolu za analitiku mjeri korištenje javnih stranica i odabrane interakcije, uključujući uspješno prihvaćene kontaktne upite kao generate_lead. Google Ads uvozi događaje generate_lead, phone_click i email_click iz GA4 za mjerenje kampanja i atribuciju. Za te izvorne događaje potrebna je privola za analitiku; zasebna, nova privola za mjerenje Google Ads dopušta Googleovu oglašivačku pohranu i korištenje korisničkih podataka povezanih s oglašavanjem u tu svrhu. Raniji odabiri to ne odobravaju. Odbijanje te zasebne privole ne dokazuje da sav uvoz GA4 konverzija na strani računa prestaje. Googleovo personalizirano oglašavanje i remarketing ostaju isključeni. Zasebna Ads conversion oznaka, Conversion Linker i Enhanced Conversions nisu konfigurirani.

Meta Pixel uz zasebnu privolu i provjere čiste javne stranice može dijeliti prihvaćene kontaktne upite kao Lead te klikove na telefonske poveznice i poveznice e-pošte kao PhoneClick i EmailClick. Klik ne potvrđuje dovršen poziv ili poruku. Career prijava nije Meta Lead. Ne šalje se automatski Meta PageView i Meta Conversions API nije konfiguriran. Meta može primljene podatke obrađivati i za daljnje svrhe prema svojim primjenjivim uvjetima, uključujući personalizaciju oglašavanja i sadržaja; Googleove postavke ne ograničavaju Metinu obradu. Uloge pružatelja opisane su u odjeljku 7 Politike privatnosti.

Vlastiti prijamnik provjerava dopuštene događaje i dokaze zasebnih privola te ne pohranjuje trajno sadržaje događaja. Samo zasebno zabilježena privola za OpenAI Ads dopušta prosljeđivanje u nastavku opisanih OpenAI događaja. Meta Conversions API nije konfiguriran. Nužna obrada obrazaca ostaje neovisna o privolama za mjerenje.

4) Kategorije privola

A. Nužno

Nužno je uvijek uključeno i ne može se isključiti u sučelju za privole. Podržava osnovni rad, sigurnost, obradu obrazaca i pamćenje vašeg odabira privole, gdje je primjenjivo.

B. Analitika

Analitika je neobvezna i zadano ISKLJUČENA. Dopušta Google Analyticsu 4 mjerenje korištenja javnih stranica i odabranih interakcija, uključujući prihvaćene kontaktne upite i klikove na telefonske poveznice i poveznice e-pošte. Samostalno upravlja slanjem u GA4. Uvoz konverzija u Google Ads treba te izvorne događaje; zaseban odabir mjerenja Google Ads upravlja oglašivačkom pohranom i dopuštenjem za korisničke podatke povezane s oglašavanjem. Odbijanje tog zasebnog odabira ne potvrđuje da sav uvoz konverzija na strani računa prestaje.

C. Mjerenje Google Ads i Meta Pixel

Mjerenje Google Ads i Meta Pixel neovisni su neobvezni odabiri, oba zadano ISKLJUČENA. Mjerenje Google Ads dopušta oglašivačku pohranu i Googleovo korištenje korisničkih podataka povezanih s oglašavanjem za mjerenje konverzija i atribuciju putem uvoza konverzija iz GA4 u Google Ads; za izvorne događaje zasebno je potrebna privola za analitiku. Googleovo personalizirano oglašavanje i remarketing ostaju isključeni, a Enhanced Conversions nije konfiguriran. Meta Pixel dopušta dijeljenje prihvaćenih kontaktnih upita i klikova na telefonske poveznice i poveznice e-pošte koji zadovoljavaju uvjete s Metom radi mjerenja; Meta može primljene podatke koristiti i za daljnje svrhe prema svojim primjenjivim uvjetima i politici privatnosti, uključujući personalizaciju oglašavanja i sadržaja. Automatski Meta PageView ne šalje se. Googleove postavke privola ne ograničavaju Metinu obradu. Raniji odabiri Marketinga ne odobravaju nijedan novi odabir. Nužni obrasci rade neovisno. Pogledajte odjeljak 9 za podatke koji se obrađuju i odjeljak 7 Politike privatnosti za uloge pružatelja.

D. Vanjski mediji / Google Maps

Vanjski mediji neobvezni su, odvojeni od analitike, mjerenja Google Ads i Meta Pixela te zadano ISKLJUČENI. Google Maps iframe na stranici Kontakt blokiran je dok ne date privolu za vanjske medije, uključujući putem gumba UČITAJ KARTU. Adresa i ostali kontaktni podaci dostupni su bez učitavanja karte.

Ako date privolu, Google Maps iframe može se učitati i Google može obrađivati podatke prema vlastitim uvjetima usluge i privatnosti. Google Maps ne pripada kategoriji Nužno.

E. Mjerenje OpenAI Ads

Uz vašu zasebnu privolu za mjerenje OpenAI Ads naš poslužitelj šalje OpenAIju događaje za uspješno prihvaćene kontaktne upite te klikove na naše telefonske poveznice i poveznice e-pošte radi mjerenja rezultata oglašavanja u ChatGPT-u. Klik ne potvrđuje dovršen poziv ili poruku. Šaljemo vrstu događaja, neprozirni identifikator događaja, vrijeme događaja, čisti URL izvorne stranice i izvorni identifikator OpenAI oglašivačkog klika oppref, kada je dostupan. Identifikatori događaja i atribucije i dalje mogu biti osobni podaci. Pravna osnova za to mjerenje i dijeljenje jest vaša privola prema članku 6. stavku 1. točki (a) GDPR-a. URL izvorne stranice sadrži samo našu kanonsku domenu i verificiranu javnu putanju stranice, bez upita, fragmenata, sadržaja obrazaca ili podataka koje je posjetitelj unio.

Izostavljamo neobvezni sadržaj za uparivanje korisnika. OpenAIju ne šaljemo imena, e-adrese, telefonske brojeve, sadržaje upita, hashirane identifikatore korisnika ni podatke prijava za posao. IP adrese posjetitelja i User-Agent preglednika izostavljeni su iz sadržaja CAPI događaja. OpenAI prima tehničke mrežne podatke naše poslužiteljske veze. Ne učitavamo OpenAI browser Pixel ili SDK, ne stvaramo OpenAI Pixel kolačiće i ne koristimo Automatic Advanced Matching. Svaki događaj isključuje buduću personalizaciju na razini korisnika; to ne opisuje svu drugu obradu dopuštenu primjenjivim OpenAI oglašivačkim uvjetima.

Privola za OpenAI Ads neovisna je o Analitici, mjerenju Google Ads, Meta Pixelu i Vanjskim medijima te ostaje isključena dok je ne dopusti zabilježen odabir. Postojeće postavke verzije 3 nikada ne odobravaju OpenAI. Privolu možete odbiti ili povući u Postavkama kolačića. Povlačenje zaustavlja nove OpenAI događaje, briše spremljeni identifikator klika i otkazuje zahtjeve na čekanju ako otkazivanje stigne do našeg poslužitelja. Nakon što poslužitelj potvrdi zabilježeno povlačenje, ta privola više ne može odobriti novi pokušaj isporuke ili ponavljanje. Već preneseni podaci ne mogu se povući. Nužna obrada obrazaca ostaje neovisna o privolama za mjerenje.

5) Vlastita pohrana i pohrana trećih strana

Vlastiti Consent Manager pamti tehničke postavke u localStorage zapisu inspiration_consent. Njegova najdulja valjanost je 180 dana.

Mjerenje OpenAI Ads peta je neovisna neobvezna svrha, zadano isključena. Tek nakon zabilježene privole možemo zadržati izvorni oppref iz URL-a stranice u vlastitoj sessionStorage pohrani pod ključem inspiration_openai_attribution. Koristi se samo u trenutačnoj kartici, najdulje 30 dana i ne dulje od valjanosti privole. Ne dodajemo trajnu pohranu UTM parametara kampanje ni identitet korisnika zajednički karticama. Zatvaranje kartice u pravilu briše sessionStorage; obnova sesije preglednika može ga zadržati. Istekli identifikatori ne koriste se. Vremenski mehanizmi isteka i sljedeći pristup uklanjaju ih, ali obustavljene kartice mogu odgoditi fizičko brisanje. Povlačenje privole briše taj spremljeni identifikator.

Radi sprječavanja dvostruke isporuke naš poslužitelj u memoriji čuva ograničen otisak isporuke do deset minuta nakon završetka niza pokušaja. Ne čuvamo trajni red OpenAI konverzija za slanje ni trajne zapise sadržaja događaja. Kratki, ograničeni ponovni pokušaji mogu se dogoditi dok je privola valjana; pogreške, ograničenja kapaciteta, navigacija ili prestanak procesa mogu uzrokovati gubitak događaja. To može smanjiti potpunost atribucije. Rokovi lokalne pohrane ne određuju OpenAIjev rok čuvanja na strani pružatelja, koji ovisi o primjenjivom ugovoru, uvjetima zaštite podataka i pravnim zahtjevima.

Prema verificiranoj objavljenoj V3 osnovi, Google Analytics koristi _ga i _ga_JDR19WJB33 za razlikovanje preglednika i održavanje sesije. Google navodi zadani dvogodišnji rok uz obnovu na aktivnost; preglednici ga mogu skratiti, a spremljena Chrome provjera pokazala je 400 dana. Za _gcl_au i _fbp zabilježen je rok kolačića od 90 dana. Obnova kolačića i postavke preglednika utječu na stvarni istek.

Google koristi i _gcl_ls, a Meta lastExternalReferrer i lastExternalReferrerTime u lokalnoj pohrani. LocalStorage nema automatski istek preglednika. Efektivni rok _gcl_ls nije verificiran; provjereni Meta kod uklanja vrijednosti starije od 90 dana kada se izvrši odgovarajuće čišćenje, što nije jamstvo brisanja točno 90. dana.

U sačuvanom V3 dokazu GA4 postavka za podatke o događajima i korisnicima iznosi 14 mjeseci, uz reset korisničkog roka na novu aktivnost. Standardni agregirani izvještaji nisu obuhvaćeni tom postavkom. Meta Business Tools Terms navode najviše dvije godine za Event Data uz uvjete tih pravila; to nije univerzalni rok za sve Metine podatke niti dokaz stvarnog brisanja. Rok Google Ads pohrane kod pružatelja nije verificiran. Navedeni dokazi ne pretvaraju datirane provjere u jamstvo današnjeg browser ponašanja ili svih postavki računa.

Registar V4 obuhvaća inspiration_consent, Google Maps, Cloudflare Turnstile, Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads uvoz GA4 konverzija, Meta Pixel, vlastiti prijamnik i OpenAI Ads mjerenje. To nije potpuni verificirani popis svakog kolačića. Nepoznati Maps/Turnstile identifikatori i rokovi nisu izmišljeni. Google Maps ostaje zasebna svrha Vanjski mediji.

6) Pohrana i trajanje privola

Vlastiti zapis postavki u lokalnoj pohrani sadrži aktivnu verziju privole, Nužno, neobvezne odabire koje ta verzija podržava, vrijeme ažuriranja i isteka te neprozirnu referencu potvrde kada bilježenje uspije. Vrijedi najdulje 180 dana; nakon isteka traži se novi odabir. Zapis ne sadrži ime, e-adresu, telefon, podatke obrazaca ili životopisa.

Nužni vlastiti zapis postavki uključuje peti neovisni odabir OpenAI Ads nakon odluke verzije 4. Valjane postavke verzije 3 do nove odluke zadržavaju izvornu potvrdu, četiri odabira i rok isteka; one ne daju privolu za OpenAI. Najdulja valjanost postavki preglednika ostaje 180 dana. Nepromjenjivi poslužiteljski dokazi odluka imaju zasebnu politiku čuvanja i ne brišu se automatski istekom postavki preglednika.

Za provjeru autentičnosti povlačenja ili zamjene privole za OpenAI u vlastitoj lokalnoj pohrani čuvamo i inspiration_openai_revocation. Taj zapis sadrži samo neprozirni identifikator potvrde privole, dokaz za provjeru i vrijeme isteka. Služi upravljanju privolama i ne šalje se OpenAIju ni drugim pružateljima mjerenja. Istječe najkasnije s pripadajućim postavkama, najdulje nakon 180 dana. Potvrđeno odbijanje uklanja ga; neuspjelo povlačenje može ga zadržati radi ponovnog pokušaja bilježenja. Poslužitelj čuva zapise davanja i povlačenja privole zajedno s nepromjenjivim odlukama, prema postojećoj politici čuvanja dokaza privole; time se ne podrazumijeva dodatni rok čuvanja kod pružatelja.

Vaše izričite odabire privola bilježimo i kao dokaze na poslužitelju povezane s nepromjenjivom konfiguracijom i snimkom Politike privatnosti / Politike kolačića. Potvrda sadrži neprozirni identifikator zahtjeva, identifikator potvrde, vremensku oznaku poslužitelja, verzije, radnju i odabire kategorija. Ne sadrži vaše ime, e-adresu, telefon, IP adresu, User-Agent, otisak, identifikatore obrazaca ili prijava, podatke životopisa, sirove URL-ove, parametre upita ni izvore posjeta. Istek postavki preglednika ne briše ove zasebne dokaze; njihov rok čuvanja zahtijeva zasebnu odluku.

7) Upravljanje privolama i kolačićima

Vlastiti sustav za upravljanje privolama koristimo za prikaz obavijesti, spremanje tehničkih postavki te promjenu postavki ili povlačenje neobveznih privola.

Obavijest nudi Prihvati sve, Odbij neobvezno i Upravljaj postavkama. Prihvati sve uključuje sve neobvezne privole; Odbij neobvezno ostavlja uključeno samo Nužno. Upravljaj postavkama omogućuje neovisan odabir Analitike, mjerenja Google Ads, Meta Pixela, Vanjskih medija i mjerenja OpenAI Ads.

Postavke kolačića u podnožju možete ponovno otvoriti u bilo kojem trenutku radi promjene ili povlačenja neobveznih privola. Nužno ostaje uključeno. Ako odbijete neobvezne privole, osnovne funkcije web-stranice i obrada obrazaca ostaju dostupne, dok Google Maps ostaje blokiran ako ga zasebno ne dopustite.

Povlačenje neobvezne privole zaustavlja buduće neobvezno slanje za tu svrhu i uklanja iframe karte ako je povučena privola za vanjske medije. Ne briše podatke koji su već preneseni vanjskoj trećoj strani.

8) Kako upravljati kolačićima putem preglednika

Kolačićima možete upravljati i putem postavki svojeg preglednika.

Većina preglednika omogućuje:

• pregled kolačića koje imate,
• brisanje kolačića,
• blokiranje kolačića trećih strana ili svih kolačića,
• postavljanje pravila za pojedine stranice.

Napomena:

Ako onemogućite nužne kolačiće, dijelovi web-stranice možda neće raditi ispravno.

9) Podaci koje obrađuju sustav privola i neobvezne usluge

Naša pohrana privola sadrži samo gore opisano stanje tehničkih postavki. Ako uključite Google Maps, Google pri pružanju usluge može obrađivati podatke poput vaše IP adrese te podataka o pregledniku ili uređaju.

Sadržaji naših vlastitih događaja sadrže odabrane podatke o stranici i interakciji te neprozirne identifikatore konverzija; slanje dodaje dokaze privole. Ti sadržaji ne uključuju sirovi sadržaj obrazaca, imena, e-adrese, telefonske brojeve, životopise, sirove URL upite ni izvore posjeta. Googleove i Metine skripte zasebno obrađuju tehničke podatke: podatke o pregledniku i uređaju, URL-ove stranica i dostupne identifikatore preglednika; Googleovi zahtjevi za mjerenje mogu uključivati i naslov stranice. Zahtjevi pružatelju primatelju otkrivaju mrežne podatke, uključujući IP adresu. Naš GA4 URL stranice ne sadrži upite ni fragmente, a polje izvora posjeta prazno je. Meta događaji zahtijevaju javnu stranicu bez upita, fragmenta ili izvora posjeta. Postojeći identifikatori pružatelja mogu uključivati identifikatore oglašivačkog klika, kada su dostupni; to nisu polja koja dodajemo sadržajima svojih semantičkih događaja. Dodatno dopuštenje Googleu za korištenje korisničkih podataka povezanih s oglašavanjem radi mjerenja konverzija i atribucije zahtijeva novu privolu za mjerenje Google Ads prema ažuriranoj obavijesti. Googleovo personalizirano oglašavanje i remarketing ostaju isključeni. Google Enhanced Conversions nije konfiguriran. INSPIRACIJA DIGITAL upravlja vlastitim prijamnikom. Meta može primljene podatke koristiti i za daljnje svrhe prema svojim primjenjivim uvjetima i politici privatnosti, uključujući personalizaciju oglašavanja i sadržaja; Googleove postavke privola ne ograničavaju Metinu obradu. Odjeljak 7 Politike privatnosti objašnjava uloge pružatelja. Za pohranu i čuvanje pogledajte odjeljak 5.

Više informacija o tome kako obrađujemo osobne podatke potražite u dokumentu Politika privatnosti.

10) Ažuriranja ove Politike kolačića

Ovu Politiku kolačića možemo povremeno ažurirati. Izmjene će biti objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom „Posljednje ažuriranje”.

11) Kontakt

Ako imate pitanja o našem korištenju kolačića, obratite nam se na: info@inspiration-agency.com

Povezani dokument: Uvjeti korištenja.